Bonjour Monsieur,
Comme convenu lors de la prise du RDV, un véhicule de prêt vous était réservé.
Cependant, suite à des retards de livraison de pièces nous n'avons pas pu récupérer assez de véhicules de prêt.
Nous vous avons contacté la semaine précédent votre RDV afin de le reporter et vous nous avez indiqué, ne pas avoir besoin de véhicule de prêt.
Dans le cadre du sinistre déclaré, votre assurance prenait en charge le choc avant gauche (voir facture).
Vous nous avez demandé de vous faire un devis pour les dommages arrière gauche (aile ARG + pavillon partie arrière).
Le pare-chocs ARG ne faisait pas partie du devis qui vous a été fait.
Nous nous excusons pour l'incompréhension.